منطقة الجوف-جامعة الجوف

فعلت جامعة الجوف، بالتعاون مع هيئة الحكومة الرقمية، خدمة «بلاغ رقمي»، بهدف تمكين المستفيدين من الإسهام في تطوير الخدمات الحكومية الرقمية ورفع جودة التجربة الرقمية.

🔗بلاغ رقمي

وتتيح الخدمة للمستفيدين إمكانية تقديم الشكاوى المتعلقة بالخدمات الرقمية الحكومية، ورفع المقترحات التطويرية، وطلب تحسين الخدمات أو تحويلها من النمط الورقي إلى النمط الرقمي، بما يسهم في تعزيز كفاءة الخدمات وتسريع معالجة الملاحظات وتحسين تجربة المستفيد.

وتأتي هذه الخدمة ضمن جهود هيئة الحكومة الرقمية لتعزيز قنوات التواصل مع المستفيدين والاستفادة من آرائهم ومقترحاتهم في تطوير الخدمات الرقمية، بما يدعم مستهدفات التحول الرقمي ويرفع مستوى جودة الخدمات الحكومية.

كما تسهم «بلاغ رقمي» في رصد التحديات التي قد تواجه المستفيدين، وتمكين الجهات من معالجتها وتطوير خدماتها بشكل مستمر، بما يعزز رضا المستفيدين ويواكب تطلعاتهم.

ودعت الجهات المعنية المستفيدين إلى الاستفادة من الخدمة عبر رمز الاستجابة السريعة (QR) المخصص، والمشاركة في تحسين الخدمات الرقمية من خلال تقديم ملاحظاتهم ومقترحاتهم التطويرية.