اليقظة التكنولوجية كأداة لتنمية الميزة التنافسية دراسة ميدانية على مجموعة من البنوك بولاية بسكرة
Abstract
تعد اليقظة التكنولوجية من أبرز الأدوات التي يمكن للمؤسسات استخدامها لتعزيز تنافسيتها في بيئة تتسم بالتغير السريع والتطور التكنولوجي المستمر. في قطاع البنوك، حيث التكنولوجيا تلعب دورًا محوريًا في تحسين جودة الخدمات وتعزيز رضا العملاء، يصبح تطبيق مفهوم اليقظة التكنولوجية ضرورة لتحقيق التميز والحفاظ على الحصة السوقية.
Keywords
اليقظة الاستراتيجية، الاستراتيجية