إن إدارة الجودة تشكل منهجًا دراسيًا أساسيًا لطلاب جميع المهن الصحية. وهي تنطبق على أولئك الذين يديرون تقديم خدمات الرعاية الصحية كما تنطبق على الأطباء الذين يؤدون خدمات التشخيص والعلاج. ويتعين على المديرين والأطباء على حد سواء أن يفهموا سمات الجودة في سياق الرعاية الصحية، وخاصة السمات التي تؤثر على تصور المرضى/المستهلكين لجودة خدماتهم.