يركز المقرر على التواصل التجاري الأساسي الذي يتضمن مقدمة، والعوائق، والقنوات، وأسس الكتابة التجارية الجيدة. كما يتناول عملية كتابة الرسائل التجارية، وهيكل الرسائل وتنسيقها، ورسائل الأخبار الجيدة والمحايدة، ورسائل الأخبار السيئة، ورسائل الإقناع والمبيعات.