نظام الدعم الفني خدمة مقدمة من إدارة تقنية المعلومات تعمل على حل المشاكل التقنية.

الدخول عن طريق رابط الخدمة من خلال صفحة الخدمات الإلكترونية، ثم اتباع الخطوات التالية:
الخطوة 1: الدخول إلى صفحة الخدمة من بوابة الخدمات الإلكترونية والضغط على زر «بدء الخدمة»
الخطوة 2: اختيار الدخول عبر النفاذ الوطني الموحد (نفاذ)
الخطوة 3: إدخال رقم السجل المدني واعتماد طلب الدخول من تطبيق نفاذ على الجهاز المحمول
الخطوة 4: اختيار «طلب دعم فني جديد»
الخطوة 5: تحديد نوع المشكلة والنظام أو الخدمة المتأثرة
الخطوة 6: كتابة وصف دقيق للمشكلة وإرفاق صورة للشاشة إن أمكن
الخطوة 7: إرسال الطلب واستلام رقم التذكرة
الخطوة 8: متابعة حالة التذكرة، أو مراسلة it.care@ju.edu.sa (وel.care@ju.edu.sa لخدمات التعليم الإلكتروني)

https://sso.ju.edu.sa/JUSSO/ju/main.xhtml?fromAppURL=https%3A//mps.ju.edu.sa/JUStudHelpDesk/faces/login.xhtml

الطلبة

الدخول عن طريق النفاذ الوطني الموحد (نفاذ) باستخدام رقم السجل المدني

أن يكون المستخدم من منسوبي الجامعة حالياً (عضو هيئة تدريس أو موظف أو طالب مقيّد)

الدخول إلى بوابة الجامعة https://ju.edu.sa ثم اختيار أيقونة «الدعم الفني» ضمن الخدمات الإلكترونية، وتعبئة نموذج الطلب وإرساله.

الإدارة العامة لتقنية المعلومات بجامعة الجوف، وتعمل على حل المشاكل التقنية.

اتفاقية مستوى الخدمات الإلكترونية بجامعة الجوف: https://ju.edu.sa/ar/electronic-services-level-agreement

الدخول إلى بوابة الجامعة https://ju.edu.sa ثم اختيار أيقونة «الدعم الفني» ضمن الخدمات الإلكترونية، وتعبئة نموذج طلب الدعم وإرساله، أو مراسلة الدعم الفني للتقنية على it.care@ju.edu.sa أو الاتصال على 0146544444

الدعم الفني للتقنية: it.care@ju.edu.sa
(الدعم الفني للتقنية: it.care@ju.edu.sa — الدعم الفني للتعليم الإلكتروني: el.care@ju.edu.sa)

الهاتف: 0146544444 — بريد الدعم الفني: it.care@ju.edu.sa — بريد مزود الخدمة: services@ju.edu.sa — مزود الخدمة: جامعة الجوف